退款与取消

1. 适用条件

退款资格及范围以订购时明确列出的产品条件为准。仅限供应商自营产品的优惠不自动适用于 Hoststare VPS；试用、额外资源、续费及订制项目应分别核对。依法不可排除的退款权利不受本政策限制。

经客户中心工单提供服务和帐单编号、原因、付款参考及希望取消的时间。我们会核对订单与款项并告知结果；申请本身不表示已批准，也不承诺未确认的处理天数。请勿传送完整付款凭证中的敏感资料。

批准退款时，方式、金额及任何有依据的扣项会在处理结果中说明。不要以假设有退款权利为由停止处理已到期帐单；如有付款争议，请提供相关记录。任何自动付款授权亦应核对其取消状态。

取消前保留独立备份并测试读取。请确认实际取消时间，服务终止后不能保证仍有资料取回窗口。取消服务、删除帐户、退款和付款授权是不同事项，应分别核对。

明确提供三天退款资格的首次 VPS 订单，可自购买之日起三天内经工单提出退款申请，无须提供特定理由；核对资格及款项后，原则上退回原付款方式。超过该期限的普通退款申请不适用此保障。

三天退款只适用于订购时明确具备该资格的产品，不自动涵盖续费、额外资源或订制项目。依法应退、未能交付及另行书面约定的情况分别处理。

本站目前只出售 VPS。独立伺服器与 VPS 的退款资格并不相同，其他供应商的独立伺服器试用或退款安排不适用于本站订单。

退款原则上沿原付款管道处理，实际提供的付款方式以帐单为准。任何退款费用及承担方须在付款前披露，不会在申请退款时临时新增未披露的费率。

若付款方式包括加密货币，须先核对原地址返还、临时地址是否能收款及网络费用。使用临时地址者应先向其钱包或平台确认退款能否接收；本站不保证能改用另一地址。

付款争议或拒付可能令款项无法确认，Hoststare 可在核对期间限制受影响服务并要求提供交易记录。暂停、终止与退款结果须依据实际争议、产品规则及适用法律说明；不以争议申请本身排除客户依法可行使的申诉或退款权利。